¿Qué es Coaching Telefónico?

Es un proceso mediante el cual se ayuda al cliente a alcanzar sus objetivos de manera específica y visible en un tiempo determinado por ambos.

 

En breve ¿Cómo es la logística? 
  • El posible cliente solicita la sesión vía mail a omar@salomchd.com y de vuelta se le manda un formato para diligenciar.
  • Tan pronto se aprueba la solicitud, se acuerdan las fechas y la hora de cada sesión.
  • Los días y la hora elegidos para las sesiones son inamovibles.
  • El cliente llama al coach a un teléfono asignado.
¿Cómo es la metodología?
  • Se identifica de la manera más especifica posible el objetivo para 6 sesiones (En muchas ocasiones parte del proceso consiste en ayudar al cliente a identificar que quiere lograr en todo el proceso) o el cliente utiliza cada sesión para trabajar un objetivo que decida en cada una de ellas.
  • Durante la sesión telefónica el coach utiliza mayormente la metodología de meta-coaching; es importante que el cliente tenga clara la metodología de coaching y como consecuencia sus expectativas: un coach no aconseja; gran parte de la metodología de coaching se enfoca en el arte de hacer preguntas que ayuden al cliente a encontrar respuestas, a ganar nuevos entendimientos, pero sobretodo a incrementar su capacidad de acción: A que se mueva a hacer cosas que antes no hacía y esto de forma consistente.
  • Entre una sesión y otra (cada 15-25 días en promedio) se lleva a cabo un seguimiento vía mail a través de dos tipos de formatos diseñados con este propósito.
  • Al final de las sesiones, el cliente y el coach hacen un inventario juntos de los distintos logros obtenidos y desarrollan una ruta de acción a seguir individualmente por el cliente.
 
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